Entain ha lanzado una búsqueda ejecutiva de un nuevo director de marketing para su negocio en el Reino Unido tras la salida de Charlotte Emery, quien se marcha después de dos años supervisando la actividad de marketing en varias de las principales marcas del grupo de juegos de azar.
La empresa confirmó que Emery se fue en términos mutuamente acordados. Su sucesor asumirá la responsabilidad de la estrategia de marketing y la inversión en medios que respaldan a Ladbrokes, Coral, Gala y Foxy Bingo. El puesto también cubrirá el desarrollo de esas marcas mientras Entain revisa su posición en el mercado del Reino Unido.
Emery se unió a Entain en junio de 2024 cuando la empresa creó el puesto de CMO. Durante su mandato, dirigió una operación de marketing de alrededor de 230 empleados y administró un presupuesto de aproximadamente £250 millones en marcas del Reino Unido que también incluían a Party.
También formó parte del Comité Ejecutivo de Entain en el Reino Unido. Durante ese período, contribuyó a la estrategia detrás de cinco trimestres consecutivos de crecimiento y supervisó el uso más amplio de la inteligencia artificial dentro del departamento de marketing. Sus responsabilidades también incluyeron los relanzamientos de Ladbrokes y Gala.
Las reseñas de agencias remodelaron la configuración de marketing de Entain
Varias decisiones importantes de la agencia se tomaron bajo el liderazgo de Emery.
En junio de 2025, Ladbrokes seleccionó a Atomic London como su agencia creativa principal después de una revisión competitiva supervisada por Emery. Más adelante en el año, Entain completó otra revisión que cubre su cuenta de medios del Reino Unido e Irlanda, estimada en £90 millones.
La empresa nombró a PHD, parte de Omnicom Media Group, para gestionar la cuenta que anteriormente gestionaba the7stars. El nuevo arreglo cubrió a Ladbrokes, Coral, Gala y Foxy Bingo.
Entain no ha dicho si el próximo CMO mantendrá la estructura actual de la agencia o realizará más cambios. La empresa tampoco ha anunciado un calendario para completar el proceso de nombramiento.
El trabajo de Emery fuera de la operación de marketing interno de Entain incluyó la participación en los comités del Consejo de Apuestas y Juegos que se ocupan de la publicidad y la tecnología publicitaria.
Antes de unirse a Entain, trabajó de forma independiente como asesora y consultora estratégica. Al principio de su carrera, pasó más de cuatro años en puestos directivos en William Hill, donde sus funciones incluían la de directora de marca global y directora de marketing de marca global.
Su experiencia previa también incluyó roles de marca en British American Tobacco. Trabajó al principio de su carrera con Twinings y Bacardi Global Brands, así como con Homepride Foods.
Como informó SBC News, el director general de Entain Reino Unido e Irlanda, Bejay Patel, reconoció la contribución de Emery al negocio tras la confirmación de su salida.
“Charlotte ha desempeñado un papel importante en el crecimiento y desarrollo continuo de nuestras marcas en el Reino Unido: Ladbrokes, Coral, Gala y Foxy.
“Charlotte lideró la función de marketing con pasión y energía durante los últimos dos años. Nos gustaría agradecerle su contribución y desearle mucho éxito en el futuro”.
Emery también llamó más la atención en 2025 cuando participó como jockey amateur en la Copa Markel Magnolia en Glorious Goodwood. Una campaña de recaudación de fondos apoyada por Coral UK recaudó más de £56.000 para The King’s Trust International, y los fondos se dirigieron a programas de educación y capacitación para mujeres jóvenes en algunas de las comunidades más pobres del mundo.
La salida se produce durante una revisión más amplia de la eficiencia
El cambio de liderazgo se produce mientras Entain continúa con un programa más amplio de costos y eficiencia bajo la dirección de la directora ejecutiva Stella David.
El grupo confirmó recientemente sus planes de eliminar alrededor de 500 puestos en todo el mundo. La iniciativa está dirigida en parte por el nuevo director financiero Michael Snape y afecta a varias funciones corporativas.
Entain planea reducciones de empleo en áreas como personas y finanzas, mientras que las funciones de gobernanza también se ven afectadas. Los equipos de productos y tecnología también enfrentarán recortes, aunque la compañía no ha proporcionado cifras detalladas para los departamentos individuales.
La compañía describió el programa como enfocado en mejorar “eficiencia y agilidad operativa”.
Entain ha dicho que las reducciones no representan una respuesta a los recientes aumentos en los impuestos al juego en el Reino Unido. La compañía no ha anunciado despidos dentro de su división de marketing del Reino Unido y no hay indicios de que la salida de Emery esté relacionada con reducciones más amplias de plantilla.
Ya ha comenzado el reclutamiento para su reemplazo.
El nuevo CMO asumirá un papel durante la revisión de la estrategia del Reino Unido
El jefe de marketing entrante se unirá mientras Entain reevalúa su estrategia en el Reino Unido y el nivel de financiación asignado a las marcas clave durante su revisión comercial de 2026.
Ladbrokes y Coral siguen siendo fundamentales para esos planes. Entain tiene como objetivo mejorar su posición competitiva y fortalecer la participación de mercado a partir de 2027, a medida que los cambios en el mercado de juegos de azar del Reino Unido afecten las condiciones operativas.
Uno de los principales factores financieros que enfrenta el sector es el nuevo régimen del 40% del impuesto sobre el juego a distancia. Entain está considerando sus planes en el Reino Unido contra ese entorno fiscal mientras revisa cómo apoya a sus marcas nacionales más importantes.
Por lo tanto, el próximo CMO heredará la responsabilidad de una estructura de marketing que sufrió cambios sustanciales durante el mandato de Emery. El puesto incluye la supervisión de las relaciones establecidas con las agencias y las principales inversiones en marcas, mientras que Entain continúa con su evaluación más amplia de costos y prioridades en todo el negocio.
Entain ha confirmado que su búsqueda de ejecutivos está en marchaaunque no ha revelado cuándo espera nombrar al sucesor de Emery.
